| Ominaisuus | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Perustaja | Jordan Thomas, DMD — harjoittava hammaslääkäri, joka rakensi oman vastaanottonsa alustan | Televiestintä- ja ohjelmistoyritys, joka palvelee hammaslääketieteen ja muiden toimialojen asiakkaita (tuote ei ole hammaslääkärin perustama) |
| Ydintuote | Tekoälyn operatiivinen taso — ympärivuorokautinen tekoälypohjainen puhelinvastaaja, tekoälyllä laaditut potilaskertomukset ja kattava vakuutuspalvelupaketti — sekä valinnainen sisäänrakennettu pilvipohjainen VoIP-ratkaisu (Front Desk AI), jonka avulla järjestelmä voi hoitaa myös puhelinliikenteesi | Pilvipohjainen VoIP-puhelinjärjestelmä — isännöity puhelinpalvelu ja puhelunohjaus, joihin toimistosi siirtyy |
| Hinnat | Kiinteät kokonaispakettihinnat, ei paikkakohtaisia tai viestikohtaisia maksuja: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $/kk | Käyttäjä- tai käyttöpaikkakohtainen VoIP-tilaus, joka laskutetaan puhelinkäyttäjää kohden kuukausittain (katso voimassa olevat hinnat osoitteesta mangovoice.com) |
| PMS-integraatiot | Kaikki PMS-järjestelmät: yli 60 järjestelmää, joissa on kaksisuuntainen synkronointi; muille järjestelmille varamenetelmänä PDF-tiedostojen lähettäminen sähköpostitse; ei integraatiokohtaisia maksuja | Screen-pop- ja click-to-call -integraatiot monien suosittujen hammaslääketieteellisten potilashallintajärjestelmien (PMS) ja potilasviestintäjärjestelmien kanssa |
| Tekoälykielet | Tekoälypohjainen puhevastaaja vastaa puheluihin, varaa aikoja ja ohjaa asiakkaita 29 kielellä; monikieliset, ehdollisen logiikan mukaiset lomakkeet | VoIP-puheluiden käsittely; monikielinen tekoälypohjainen puhelinvastaus ei ole ydinpalvelu |
| Puhelinjärjestelmä | Valinta on sinun — voit käyttää palvelua nykyisen puhelinpalvelusi (mukaan lukien Mango Voice) rinnalla ilman laitteistovaihtoa tai siirtyä Intake.Dentalin sisäänrakennettuun pilvipohjaiseen VoIP-palveluun, joka sisältää IVR-puhelunohjauksen, tallennuksen ja tekstityksen | Onko puhelinjärjestelmä — korvaa nykyisen puhelinpalvelusi ja laitteistosi pilvipohjaisella VoIP-ratkaisulla |
| Puhelintilastojen analysointi | Jokainen puhelu tallennetaan, litteroidaan ja analysoidaan tekoälyn avulla — soittajan tarkoitus, varauksen lopputulos, puhelusta varaukseksi johtava konversioaste, aukioloaikojen ulkopuolella saadut puhelut sekä kanavakohtaiset puhelunseurantaluvut, jotka yhdistävät jokaisen puhelun sen tuottaneeseen markkinointikampanjaan | Puhelulokit, reititystilastot ja puhelinjärjestelmän toimintaan keskittyvät hallintapaneelit |
| Asennusaika | 60 sekunnin itsepalveluasennus – laitteistoa ei tarvita eikä siirtoa vaadita käytön aloittamiseksi | Puhelinjärjestelmän käyttöönotto: numeron siirto, laitteiden/laitteiston käyttöönotto ja puhelunkulun määrittäminen |
Monikieliset, ehdollisen logiikan mukaiset digitaaliset potilastietolomakkeet, jotka tallentavat tiedot suoraan potilastietojärjestelmään (PMS) — tämä on alustan keskeinen osa.
Puhelinjärjestelmänä Mango Voice keskittyy puheluihin ja tekstiviesteihin pikemminkin kuin jäsenneltyihin digitaalisiin lomakkeisiin.
24/7-toiminnallinen tekoälypohjainen puhelinvastaaja sekä kaksisuuntainen tekstiviesti- ja sähköpostiviestintä yhdestä hallintapaneelista, muistutukset, uudelleensoitto ja tekstiviestimaksu — integroituna nykyisiin puhelimiisi tai toimimassa Intake.Dentalin omalla pilvipohjaisella VoIP-palvelulla.
Tämä on vahva VoIP-tuote: isännöidyt puhelut, joustava reititys, yrityskäyttöön tarkoitetut tekstiviestit, puhepostin välitys sähköpostiin sekä mobiilisovellus.
Sisäänrakennettu toiminto: jokainen puhelu tallennetaan, litteroidaan ja analysoidaan tekoälyn avulla soittajan aikomuksen ja ajanvarauksen lopputuloksen selvittämiseksi, liitetään potilaan potilaskertomukseen ja kootaan yhteen puhelusta varauksen tekemiseen johtaneiden onnistumisprosenttien, aukioloaikojen ulkopuolella saadun asiakashankinnan raporttien sekä kanavakohtaisen markkinoinnin tuloksellisuuden seurannan muodossa erillisten seurantanumeroiden avulla.
Puhelinjärjestelmän raportointi: puhelulokit, jonotus- ja reititystilastot sekä toimintakatsaukset.
Tekoäly vastaa puheluihin, kirjaa tiedot ja lajittelee puhelut 29 kielellä, laatii SOAP-muotoisia potilaskertomuksia sekä automatisoi uusintakäyntien ja maksujen seurannan.
Pääasiassa puhelinkäsittelyn automatisointi (puhelunohjaus, puhelinvastaajat, näytön avautuminen); järjestelmää ei ole suunniteltu itsenäistä ajanvarausta tai kliinistä dokumentointia varten.
Kaksisuuntainen synkronointi yli 60 PMS-järjestelmän kanssa ja PDF-sähköposti muille järjestelmille sekä yhteys vakuutusalan tietokeskukseen — ilman integrointikohtaisia maksuja.
Integroituu moniin hammaslääketieteen potilashallintajärjestelmiin (PMS) ja potilaiden sitouttamistyökaluihin, mikä mahdollistaa ponnahdusikkunoiden avaamisen ja puhelun aloittamisen yhdellä napsautuksella puhelimen käyttöliittymästä.
Mango Voicen hinnoittelu noudattaa puhelinoperaattorien mallia – kyseessä on käyttäjä- tai työasemakohtainen VoIP-tilaus, jonka hinta määräytyy vastaanottosi puhelinkäyttäjien määrän mukaan (nykyiset hinnat löytyvät osoitteesta mangovoice.com). Intake.Dentalin hinnoittelu perustuu kiinteään kokonaispakettiin: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $ ja Autopilot 999,99 $ kuukaudessa, ilman käyttäjäkohtaisia, palveluntarjoajakohtaisia tai viestikohtaisia maksuja. Koska nämä kaksi palvelua ovat nyt päällekkäisiä puhelintoimintojen osalta, voit valita kumman tahansa vaihtoehdon: voit joko pitää Mango Voicen ja lisätä sen päälle Intake.Dentalin, tai yhdistää palvelut ja antaa Front Desk AI -lisäosan (249,99 $/kk kaikissa paketeissa) hoitaa puhelintasi pilvipohjaisen VoIP:n, IVR-reitityksen, tallennuksen ja kattavan puheluanalytiikan avulla.
Yleensä siirrettävää ei ole lainkaan – eikä puhelimia tarvitse irrottaa. Intake.Dental toimii nykyisen puhelinjärjestelmänne päällä, joten voitte jatkaa Mango Voicen (tai minkä tahansa palveluntarjoajan) käyttöä ja ohjata puhelut yksinkertaisesti tekoälyvastaanottovirkailijalle. Asennus hoituu itse noin 60 sekunnissa ilman laitteistoa tai numeronsiirtoa. Yhdistä PMS-järjestelmäsi, valitse puhelut, joihin tekoälyn tulisi vastata, ja olet valmis. Jos haluat yhdistää myös puhelinlaskun, ota Front Desk AI käyttöön, ja Intake.Dental tarjoaa pilvipohjaiset VoIP-numerot, IVR-puhelunohjauksen ja puheluanalytiikan – vieläkään ilman, että työpöydälle tarvitsee asentaa laitteita.
Se on mahdollista. Intake.Dental on heti käyttövalmis tekoälypohjainen ääni-vastaanottovirkailija ja toimintakerros, joka toimii minkä tahansa jo käytössä olevan puhelinjärjestelmän päällä — se ei vaikuta puhelun valintaääneen. Mutta se sisältää myös valinnaisen sisäänrakennetun pilvipohjaisen VoIP-kerroksen (Front Desk AI), jossa on IVR-puhelunohjaus, tallennus, tekstinkäsittely ja kattava puheluanalytiikka – joten se voi korvata myös erillisen puhelinjärjestelmän, kuten Mango Voicen, jos haluat mieluummin yhden laskun kahden sijaan.
Kyllä. Jokainen puhelu – riippumatta siitä, vastaako siihen ihminen vai tekoäly – tallennetaan, litteroidaan ja analysoidaan tekoälyn avulla: yhteenveto, soittajan tarkoitus, mainitut menettelyt, seurantamerkinnät ja varauksen lopputulos, jotka liitetään potilaan potilaskertomukseen. Erillisten seurantanumeroiden avulla puhelut voidaan kohdistaa niitä tuottaneeseen markkinointikanavaan (Google Ads, Google Business Profile, postituslistan lähetykset, verkkosivustosi), ja saat käyttöösi puhelusta varaukseen johtaneiden konversioasteet sekä aukioloaikojen ulkopuolella saadut raportit.
Kyllä. Se on yleinen ratkaisu. Pidä Mango Voice (tai mikä tahansa VoIP-palveluntarjoaja) puhelinpalvelunasi ja lisää sen päälle Intake.Dental, jolloin tekoäly vastaa puheluihin, varaa aikoja ja luokittelee potilaat ympäri vuorokauden – ja hoitaa lisäksi potilastiedot ja vakuutusasiat.
Mango Voice on suunniteltu keskittymään puheluiden ohjaukseen, asiakaspalveluun, tekstiviesteihin ja PMS-järjestelmän ponnahdusikkunoihin eikä niinkään itsenäiseen ajanvaraukseen. Intake.Dentalin tekoälyvastaanottovirkailija vastaa itse puheluihin ja varaa, siirtää sekä lajittelee ajanvarauksia jopa 29 kielellä, ympäri vuorokauden.
Mango Voice käyttää käyttäjä- tai käyttöpaikkakohtaista VoIP-hinnoittelua, joka skaalautuu puhelinkäyttäjien määrän mukaan. Intake.Dental käyttää kiinteitä kokonaispaketteja — Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $ kuukaudessa — ilman käyttäjäkohtaisia tai viestikohtaisia maksuja. Ne kattavat erilaisia tarpeita, joten vertaa niitä sen perusteella, tarvitsetko puhelinjärjestelmän, tekoälyvastaanottovirkailijan vai molempia.
Kyllä, ja juuri tässä tuotteet eroavat toisistaan eniten. Tekoälyvastaanottovirkailijan lisäksi Intake.Dental luo SOAP-muotoisia potilaskertomuksia (tarkkuus yli 95 % noin 30 päivän kuluttua) ja hoitaa kattavan vakuutuspalveluvalikoiman – kolmitasoisen vakuutusoikeuden tarkistuksen, 837D-korvaushakemukset, 277CA-ilmoitukset, hylättyjen hakemusten korjaukset ja EOB-ilmoitukset – mitä VoIP-puhelinjärjestelmä ei tarjoa.
Mango Voice on tehokas hammaslääketieteellinen VoIP-puhelinjärjestelmä, joka tarjoaa joustavan puhelunohjauksen ja PMS-tietojen automaattisen näyttöön tuonnin. Intake.Dental kattaa puhelun molemmat puolet: tekoälyvastaanottovirkailija, joka vastaa puheluihin, varaa aikoja ja kirjaa tiedot ympäri vuorokauden – integroituna jo olemassa oleviin puhelimiisi, mukaan lukien Mango Voice – sekä oman sisäänrakennetun pilvipohjaisen VoIP-järjestelmän ja puheluanalytiikan, jos haluat hoitaa kaiken yhden alustan kautta. Jos haluat vain nykyaikaiset puhelimet, joihin henkilökuntasi edelleen vastaa, Mango Voice hoitaa sen. Jos haluat, että puheluihin vastataan ympäri vuorokauden, muistiinpanot laaditaan automaattisesti, vakuutusasiat hoidetaan alusta loppuun ja puheluanalytiikka yhdistää jokaisen puhelun varaukseen ja markkinointikanavaan, Intake.Dental hoitaa sen – riippumatta siitä, vaihdatko nykyisen puhelinjärjestelmäsi vai et.
Mango Voice on hammaslääkäriasemille kehitetty pilvipohjainen VoIP-puhelinjärjestelmä – vaihdat nykyisen puhelinpalvelusi ja laitteistosi heidän järjestelmäänsä ja saat käyttöösi joustavan puhelunohjauksen, tekstiviestitoiminnon sekä PMS-järjestelmän näytön ponnahdusikkunat. Intake.Dental alkaa sieltä, mihin valintaääni loppuu: 24/7-toimiva tekoälypohjainen puhelinvastaaja, tekoälyllä luodut potilastiedot ja kattava vakuutuspalvelupaketti, jotka integroituvat minkä tahansa jo käytössä olevan puhelinjärjestelmän päälle – mukaan lukien Mango Voice. Ja kun olet valmis yhdistämään järjestelmät, Intake.Dental voi toimia myös puhelinjärjestelmänä: sen Front Desk AI -vaihtoehto on sisäänrakennettu pilvipohjainen VoIP-ratkaisu, joka sisältää IVR-puhelunohjauksen, tallennuksen, tekstimuunnoksen sekä linjakohtaisen puhelusta varaukseen -analytiikan – ilman, että tarvitset laitteistoa vastaanottoon.
Varatkaa 30 minuutin demon, niin näytämme teille tarkalleen, miten vertailudumme vastaanotollenne tärkeissä ominaisuuksissa.
Jos käytät jo Dentrixiä, tässä mitä Intake Dental lisää ja miksi se ei korvaa PMS:ääsi.
