Suurin osa hammaslääketieteen ohjelmistoista on suunniteltu ihmisten toimesta, jotka eivät ole koskaan istuneet potilaan kanssa perjantaina kello 16.50. Tämä ero näkyy sadoissa pienissä päätöksissä, ja juuri siksi tämä tuote kehittyy nopeammin kuin ne, jotka on kehitetty työryhmässä.
Intake Dentalin on kehittänyt toimiva hammaslääkäri, tohtori Jordan Thomas. Jokainen työnkulku on suunniteltu todellisen hoitohuoneen ja vastaanoton tarpeiden mukaan, ei kilpailijoiden ominaisuusluetteloiden pohjalta. Kun näytöllä on yksi klikkaus liikaa, siitä ei synny tukipyyntöä, joka päätyy jonotuslistalle. Se on asia, joka ärsyttää henkilöä, joka voi muuttaa sen vielä samana viikona.
Siinä on käytännön ero. Ei ole tuotepäällikköä, joka muuntaisi ongelmasi vaatimuksiksi, eikä suunnitelmakomiteaa, joka punnitseisi käytäntöäsi suhteessa suurasiakkuuteen. Kuvaat ongelman hammaslääketieteen kielellä, ja se päätyy henkilölle, joka jo ymmärtää, miksi sillä on merkitystä.
Sinun ei tarvitse selittää, mikä on muistikuilu, miksi hygieniapylväs on tärkeä tai mitä tapahtuu, kun PPO-maksutaulukko on virheellinen. Juuri tämän yhteisen sanaston ansiosta ehdotukset muuttuvat täällä vianilmoitusten sijaan uusiksi ominaisuuksiksi.
Tämä on se ominaisuus, joka muuttaa käyttöönoton tunnelman. Intake Dental ei ole toinen paikka, jossa tiimienne täytyy toimia. Muistiinpanot, ajanvaraukset, vahvistukset, asiakirjat ja maksut synkronoituvat takaisin Dentrix-, Eaglesoft-, Open Dental- tai Dentrix Ascend -järjestelmään, joten tiimienne voi jatkaa työskentelyä siellä, missä he jo työskentelevät.
Tässä ei ole toteutusvaihetta eikä konsulttia. Automaatiot ovat asetusten kytkimiä: kytke muistutukset päälle, kytke seurantamuistutus päälle, kytke vakuutustarkistus päälle. Kytke yksi päälle, seuraa tilannetta viikon ajan ja kytke sitten seuraava päälle.
Voit muokata lomakkeita, malleja, muistiinpanojen rakenteita, viestien sanamuotoja, ajoitussääntöjä sekä sitä, mitkä automaatiot ylipäätään suoritetaan. Oletusasetukset ovat subjektiivisia, koska ne on valinnut hammaslääkäri, mutta mikään niistä ei ole lukittu.
Potilaan vastaanotto, vakuutustietojen tarkistus, potilaskertomukset, tekoälyvastaanottovirkailija, potilaiden maksut, seurantakutsut ja potilaiden aktivointi, etäkonsultaatiot, digitaalinen faksi, parodontaalikartoitus ja laboratoriotutkimusten tilaukset. Lääkäriasemat hankkivat nämä palvelut yleensä viideltä toimittajalta, mikä tarkoittaa viittä laskua, viittä käyttäjätunnusta ja viittä tukijonoa.
Suuri osa nykyisistä asioista sai alkunsa toimistosta lähetetystä viestistä, jossa todettiin, että asiat sujuisivat paljon helpommin, jos… Jos jokin asia päivittäisessä elämässäsi on vaikeampaa kuin sen pitäisi olla, alla oleva lomake lähetetään suoraan meille.
Olemme todella avoimia tälle ajatukselle. Kerro, mikä päivittäisessä työssäsi on hidasta, kömpelöä tai puuttuu ja missä se aiheuttaa ongelmia. Todelliset yksityiskohdat todellisesta toimistotyöstä ovat parempia kuin mikään suunnitelmatyöpaja.
Se menee suoraan osoitteeseen support@intake.dental. Joku lukee jokaisen viestin, ja saat vastauksen.
Ei, ja tämä on tarkoituksellista. Kaikki tiedot siirretään takaisin vastaanoton hallintajärjestelmään, joten tiimisi voi jatkaa työskentelyä siellä, missä se jo työskentelee. Useimmat toimistot käyttävät Intake-järjestelmää sen automatisoimiin toimintoihin, kuten tietojen tarkistamiseen, muistiinpanojen tekemiseen ja seurantakutsujen lähettämiseen, eikä se muuta lainkaan vastaanoton päivittäistä rytmiä.
Paljon vähemmän kuin luulisi, sillä opittavaa ei ole kovin paljon. Kyseessä on verkkosivusto, jonka osiot ja toiminnot ovat selkeitä, joten useimmat tiimit oppivat käyttämään sitä helposti yhden iltapäivän aikana. Hallintapaneelissa on koulutuskirjasto, jossa on opastettuja käyttöohjeita, ja perehdytysapu sisältyy kaikkiin tilauksiin.
Toisinaan, mutta rehellisesti sanottuna ei aina. Voimme kuitenkin luvata, että viestin lukee aktiivisesti toimiva hammaslääkäri, saat aidon vastauksen eikä pelkkää vakiokirjettä, ja päätös perustuu siihen, auttaako tuote hammaslääkäriasemia, eikä siihen, onko kyseessä riittävän suuri asiakastili. Melko suuri osa tuotteistamme on saanut alkunsa juuri tällä tavalla.
