Lomakkeet, tekstiviestit, muistutukset ja maksut – sekä ne alueet, joihin asiakaskokemuksen hallintaratkaisut eivät ulotu: tekoälypohjainen puhelinvastaus nykyisillä linjoillasi, automatisoitu vakuutustietojen tarkistus, ennakkoluvat, korvaushakemukset ja hylkäyspäätösten valitukset.
Sopii parhaiten: Toimistot, jotka haluavat asiakkaan sitoutumista sekä etu- ja takatoimintojen automatisointia.
Lähin vertailukohde: varaukset, lomakkeet, muistutukset, maksut sekä tehokas synkronointi PMS-järjestelmän kanssa ja kuukausittainen laskutus.
Sopii parhaiten: Vastaanotot, jotka haluavat itsenäisen potilaskokemusalustan.
Oman VoIP-puhelinjärjestelmän ympärille rakennetut vuorovaikutusominaisuudet.
Sopii parhaiten: Klinikat, jotka haluavat puhelimet ja asiakaskontaktit yhdestä laitteesta.
Paperittomat lomakkeet ja potilasyhteydenpito, jotka ovat jo pitkään olleet vakiintuneita hammaslääkäriasemilla.
Sopii parhaiten: Käytännöt, joissa keskitytään siirtymiseen paperittomaan toimintaan edullisesti.
Modento — jota myydään nykyään nimellä Dental Intelligence Engagement — on saatavilla vain tarjouspyynnön perusteella, ja sen hinta määräytyy toimipisteittäin; käytännön hinta riippuu usein siitä, sisältyykö siihen Dental Intelligence -analytiikka.
Intake.Dental tarjoaa kiinteähintaisia paketteja – Solo 79,99 dollaria ja Practice Autopilot 999,99 dollaria – joissa kaikkiin tasoihin sisältyy lomakkeet, tekstiviestit, muistutukset ja maksut.
Dental Intelligence osti Modenton, ja tuotetta myydään nykyään nimellä Dental Intelligence Engagement. Saatavuus erillisenä tuotteena tai osana pakettia vaihtelee tarjouksesta riippuen — kysy asiasta nimenomaisesti, jos et halua analytiikkapakettia.
Itsenäisenä asiakaskokemusalustana NexHealth on sopivin vaihtoehto. Kun kyseessä on asiakaskokemus sekä puhelin- ja vakuutuspalveluiden automatisointi, Intake.Dental kattaa molemmat osat yhdellä laskulla.
Ei — kyse on potilaiden sitouttamisesta: lomakkeet, viestintä, muistutukset, maksut, kanta-asiakasohjelma. Puhelut ja kaikki vakuutusprosessit kuuluvat edelleen henkilökunnan tehtäviin.
Lomakkeet ja muistutussäännöt siirretään nopeasti millä tahansa nykyaikaisella alustalla; PMS-järjestelmä säilyttää aikataulun ja kaavion, joten tietojen siirto ei aiheuta esteitä.
Modento on ansainnut käyttäjäkuntansa rehellisesti, ja Dental Intelligence -alustan sisällä se on edelleen tehokas asiakaskokemuksen hallintaratkaisu. Jos asiakaskokemuksen hallinta on ainoa vaatimus, vertaa sitä NexHealthiin. Jos hankit ohjelmistoa henkilöstön työmäärän keventämiseksi, asiakaskokemuksen hallinta on vasta alku – todelliset työtunnit kertyvät puhelintyöhön ja vakuutusasioiden hallintaan.
Modento kehitti suositun potilasviestinnän kokonaisuuden — digitaaliset lomakkeet, kaksisuuntaiset tekstiviestit, muistutukset, maksut ja kanta-asiakasohjelman — ja yritys ostettiin osaksi Dental Intelligencea, jossa sitä myydään nykyään nimellä Engagement. Hammaslääkäriasemat etsivät vaihtoehtoja, kun ne haluavat viestintäominaisuudet ilman koko pakettia tai kun tarve on laajentunut viestinnästä puhelimiin ja vakuutuksiin.
Varatkaa 30 minuutin demon, niin näytämme teille tarkalleen, miten vertailudumme vastaanotollenne tärkeissä ominaisuuksissa.
Jos käytät jo Dentrixiä, tässä mitä Intake Dental lisää ja miksi se ei korvaa PMS:ääsi.
